Famileo révolutionne la communication familiale en transformant les échanges numériques en gazettes papier. Cette solution, adoptée par 250 000 familles, simplifie le partage de souvenirs avec les grands-parents. Découvrons la procédure pour créer et utiliser efficacement votre compte.
Créer son compte Famileo et découvrir les fonctionnalités
La prise en main de Famileo s'effectue sur le site internet ou via l'application mobile. Cette plateforme multilingue, disponible en français, anglais, espagnol et néerlandais, s'adapte aux besoins des familles dans plus de 50 pays.
Les étapes d'inscription sur la plateforme
L'inscription démarre sur le site web ou l'application mobile disponible sur Google Play Store et Apple Store. Le processus requiert de remplir un formulaire avec vos informations personnelles, choisir un mot de passe sécurisé et valider votre inscription. Un code famille unique de 6 caractères vous sera attribué pour inviter les autres membres.
Navigation et personnalisation du profil familial
L'interface permet d'ajouter jusqu'à 60 membres par famille. La personnalisation s'étend au titre de la gazette, aux photos de couverture et à l'organisation des messages. Les membres peuvent contribuer via smartphone, tablette ou ordinateur, et les messages sont automatiquement mis en page dans un format optimisé.
Gérer les abonnements et les membres de la famille
La gestion des abonnements et des membres sur Famileo permet d'optimiser l'utilisation de cette gazette familiale numérique. Cette plateforme réunit actuellement 250 000 familles et compte 1,8 million d'utilisateurs satisfaits, avec une note de 4,8/5 sur Trustpilot.
Choix du forfait adapté à vos besoins
La sélection du forfait s'adapte aux rythmes d'échanges familiaux. La formule mensuelle à 5,99€ permet jusqu'à 28 messages. L'option mensuelle+ à 6,99€ monte à 36 messages. La formule bi-mensuelle s'élève à 9,99€ pour des gazettes toutes les 2 semaines. Les familles souhaitant des échanges réguliers optent pour la version hebdomadaire à 17,99€. Une Box Famileo est proposée à 39€, incluant 6 mois d'abonnement mensuel, une boîte d'archivage et une gazette de démonstration.
Ajouter et organiser les membres de la famille
L'organisation des membres s'effectue via un code famille unique de 6 caractères, transmis aux proches lors de leur inscription. La plateforme accueille jusqu'à 60 personnes par famille. Les participants partagent photos et messages depuis leurs appareils connectés. Une cagnotte familiale facilite le partage des frais d'abonnement entre les membres. La gestion s'effectue simplement : chaque lundi, les contenus sont mis en page, puis la gazette est imprimée et expédiée sous 3 jours. Les délais de réception varient entre 4 et 6 jours.
Utiliser les outils de partage et de communication
L'utilisation des outils de communication Famileo facilite les échanges entre les membres de la famille. La plateforme propose une interface intuitive permettant à 60 personnes maximum de partager leurs moments de vie via une gazette familiale personnalisée. Cette solution numérique transforme les interactions digitales en un support papier apprécié par les grands-parents.
Création et envoi de messages personnalisés
La rédaction de messages s'effectue simplement depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. La gazette peut accueillir entre 28 et 36 messages selon la formule choisie. Les utilisateurs ont la possibilité d'envoyer leurs contenus par email à la famille sans les intégrer dans la gazette. La mise en page est réalisée chaque lundi, avec une impression et une expédition dans les 3 jours suivants.
Partage de photos et d'actualités familiales
Les membres partagent leurs photos sur la plateforme avec une mise en page optimisée d'une à deux images par page pour garantir une lisibilité parfaite. La résolution minimale recommandée est de 1594px par 2295px pour les photos en pleine page. Le format A4 de la gazette permet une lecture agréable des contenus. La page de couverture intègre une sélection aléatoire de photos, tandis que le dos de la gazette affiche les anniversaires et événements à venir.
Paramétrer les notifications et la sécurité
La gestion des paramètres sur Famileo représente une étape majeure pour profiter pleinement de l'application familiale. La personnalisation des notifications et des paramètres de sécurité assure une utilisation adaptée aux besoins de chaque membre. Voici les informations essentielles pour configurer votre compte.
Configuration des alertes et des rappels
Les alertes jouent un rôle central dans l'expérience Famileo. Les utilisateurs peuvent définir des notifications pour la date limite de publication des messages, fixée au dimanche soir à minuit (heure française). Les membres reçoivent des alertes quand la gazette est mise en page le lundi, puis lors de son impression et expédition. La réception des rappels aide à maintenir une participation active dans la gazette familiale et garantit que personne ne manque les moments de partage importants.
Protection des données personnelles
La sécurité des informations constitue une priorité sur Famileo. La plateforme assure la protection des données et s'engage à ne pas les revendre. Les paiements sont traités via des partenaires fiables comme Dalenys ou Checkout, certifiés par Visa et Mastercard. Les utilisateurs peuvent gérer leur confidentialité directement depuis leur profil, avec la possibilité de supprimer leur compte à tout moment. L'accès au groupe familial reste sécurisé grâce à un code unique de 6 caractères, garantissant ainsi la confidentialité des échanges entre les membres.
Gérer les paiements et le suivi des gazettes
La gestion des paiements et le suivi des gazettes Famileo demandent une organisation simple. Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois, sauf indication contraire. Les options de paiement intègrent les cartes bancaires Visa, MasterCard et American Express, pour une transaction sécurisée via les partenaires Dalenys et Checkout.
Options de paiement et gestion de la cagnotte familiale
La cagnotte familiale représente une solution pratique pour partager les frais d'abonnement entre les membres. Les formules disponibles s'adaptent aux besoins : mensuelle à 5,99€, mensuelle+ à 6,99€, bi-mensuelle à 9,99€ et hebdomadaire à 17,99€. La formule choisie est consultable dans l'onglet 'cagnotte familiale'. Un groupe familial peut accueillir jusqu'à 60 personnes, permettant une répartition équitable des coûts.
Suivi des délais d'impression et de livraison
Le processus d'impression et de livraison suit un calendrier précis. Les messages sont acceptés jusqu'au dimanche soir minuit (heure française). La mise en page s'effectue le lundi, suivie de l'impression et de l'expédition sous 3 jours. La livraison prend 4 à 6 jours en France métropolitaine. Les gazettes sont distribuées en points relais ou par voie postale non suivie. La distribution s'étend à la Belgique et à la France métropolitaine, à l'exception de la Corse, des Dom-Tom et de certaines îles.
Résoudre les problèmes techniques et optimiser l'expérience
La plateforme Famileo propose de nombreuses solutions pour garantir une expérience utilisateur fluide. Une bonne compréhension des outils et des fonctionnalités disponibles permet d'exploiter pleinement le potentiel de ce service familial apprécié par plus de 250 000 familles.
Guide de dépannage des problèmes courants
La navigation sur Famileo nécessite un navigateur web à jour pour assurer une compatibilité optimale. Les utilisateurs rencontrant des difficultés de connexion peuvent utiliser la fonction de récupération de mot de passe via email. Pour les nouveaux membres souhaitant rejoindre une famille existante, un code famille de 6 caractères est indispensable. En cas de compte bloqué, l'équipe support Famileo intervient rapidement pour résoudre la situation.
Astuces pour une meilleure utilisation de l'application
Pour une qualité d'impression optimale des photos dans la gazette, la résolution minimale recommandée est de 1594px x 2295px. L'application limite à une ou deux photos par page afin d'assurer une lecture agréable. La personnalisation du titre de la gazette permet d'ajouter une touche unique à chaque édition. Le partage des coûts s'effectue simplement grâce à la cagnotte familiale, permettant à chaque membre de participer selon ses moyens. Les messages doivent être publiés avant le dimanche soir minuit pour une impression le lundi suivant.
